產品經理必備技能-最小可行性產品經理(中)
本文翻譯自Medium文章 <MVPM: Minimum Viable Product Manager>,作者Brandon Chu。為什麼要選擇這篇文章?
我蠻常接到一些比較年輕的讀者詢問:「想要當產品經理應該要從何下手?需要具備哪些能力?如何加強這些能力?」
這篇文章剛好說明了軟體產業的產品經理主要的功能和技能有哪些。而且由於作者是從Minimum Viable的角度分享,對於比較年輕的產品經理或是想要轉行、新進入產業的人比較好入門。由於產品經理的職能非常多且廣,所以對於新產品經理而言可能會很茫然,有那麼多事情和能力需要精進,我應該先從哪個下手?這篇文章就是告訴你,這些就是你最少、至少要盡量做到好的事情,剩下的可以留給比較老的自己XD
MVPM :商業角度
1. 項目管理 Project Management
項目管理很無聊,我知道。我也討厭它,但它確實很重要。如果你不能很好的跑一個項目,你永遠不會成為一個好的產品經理。句號。
最快的學習方式
這很困難。成為一個有效用的項目經理需要很多經驗和時間累積。你可以閱讀各種內容和知識,但是到最後,一切都是人類行為上的問題。了解不同人的個性和工作方式需要時間,而通常如何處理它們也都跟你的個性有關。
雖然如此,但項目管理在軟體產業有些比較特別的地方,這部分是你可以多花時間來迅速累積你的能力:
- 了解產品開發的基礎知識,以便了解團隊的想法。了解有關版本控制(Git)、協同開發(GitHub)、QA流程以及大略的了解Code發布的流程(如何部署?什麼時候被部署到產品?)。
- 了解軟體開發團隊的常遇到的問題,以及其他團隊如何解決或是試圖解決。你會了解不同的方法論,像是敏捷開發Agile、Scrum和看板Kanban。無論你的團隊是否要使用它們,學習每個方法論背後的哲學是非常有價值的。
- 了解公司的決策流程,並列出所有利益相關者(Stakeholder)。這些利益相關者通常是你的客戶、老闆、團隊成員的老闆及其他團隊的產品經理。找到一個方法來確保每個人都知道項目進行的狀態,並想辦法找出共同利益,讓他們也關心該項目的進行狀況。
這如何使您成為更好的PM?
你和你的團隊可以完成更多的事情,並且大家會喜歡跟你合作,因為每個人都討厭不善管理項目的人。
艾許利附註)
項目管理確實是產品經理很重要的一部分。
我想要強調的有兩個:
ㄧ、項目管理很重要,但不是產品經理的全部或是唯一職責。
二、軟體產業和硬體產業的產品經理差別很大,軟體隨時都可以更新迭代,因此會面對更多的產品變動。
由於台灣的產業以硬體產業為主,而硬體產業的產品經理主要是負責供應鏈管理、行銷等,通常以項目管理為主,所以很容易會有產品經理等於項目經理的錯覺,但真的不是這樣...光是想像一下,筆電一年可以出幾個機種、每個機種從生產到銷售需要耗時多久,再對比APP更新週期都是以週為單位,你就可以明白為什麼會面對更多的產品變動,所以軟體產品經理需要更密切的和產品及開發團隊相處,而硬體通常spec決定好之後就很難更改,所以後續的工作都比較偏向項目管理,像是確保生產線可以如期生產、行銷規劃等。硬體和軟體產品經理在工作上,雖然有些部分是重疊的,但思維差異很大,後續有空再寫文章分享這部分的差異。
2. 為產品影響力建立模型 Modeling Impact
如果沒有衡量的標準的話,很難把事情做好。每個產品都應該定義一個能夠量化、且和最終結果連結的目標,像是用戶增長量、功能使用率、收入等。
當你的團隊辯論接下來應該要開發哪個項目、哪個項目比較高優先級的時候,你必須知道這些項目分別可以影響哪些數據目標,這是非常重要的。
最快的學習方式
是使用表格的時候了。一個好的模型應該要清楚地展示兩件事情:
產品在每個指標的影響力及假設:
- 獲得一個新用戶所需成本?
- 營運這個產品所需成本?
- 這些轉換率能夠多大程度的影響我們的目標?
預估未來影響力及假設:
- 這個產品明年會有多大影響力?未來三年呢?
- 需要雇用多少人來優化和維持營運?
- 長遠來看,如何考慮降低成本、通貨膨脹和競爭等其他市場力量?
這如何使您成為更好的PM?
練習為自己的產品建立預測模型可以檢驗你的直覺、假設並確保你的產品具有足夠的發展潛力。它也使您的工作更輕鬆,可以找到和利益相關者共同的利益目標以便推進項目,面對質疑的時候也有很好的理由支持,同時也可以輕鬆的比較項目之間的機會成本。
艾許利附註)
建立一個模型這件事情是非常困難的。但我覺得練習預估一個項目背後的成本及有可能帶來的商業價值是非常重要的。即便不是花時間列出一個這樣的表格,也應該在每個項目執行之前評估所需的人力、點數,預期達到的KPI、數據指標是什麼,才有辦法跟團隊進行溝通、去要資源和決定優先級。
3. 收集和分析數據
具備獨立收集數據的能力對於快速做出決定至關重要。除了最複雜的分析需要依靠數據分析師之外,其他的工作像是獲取數據等都不應該依賴他人,因為這不僅是浪費他們的時間,而且產品經理也很難從數據中獲得洞見。任何曾經做過分析師的人都知道,洞見通常來自於你反覆的挖掘數據,而不是來自別人做好的完美報告。
這項能力同時也會影響你解讀數據後所做出的決定。產品經理幾乎每天都必須做出各式各樣的產品決定,擁有強大的數據支持你的決定可以讓你和你的團隊確信自己正走在正確的方向。
最快的學習方法
你的目標是具備對數據的獨立性。是否需要寫SQL查詢或使用一些dashboard界面取決於你公司的數據結構。不管是什麼工具,您都需要花時間學習這些工具。不知道他們是什麼的話,請 Google。
這如何使您成為更好的PM?
當你可以輕易的獲取數據,而你也很習慣使用他們時,你會養成更常使用他們的習慣。無論你是在考慮下一步要打造什麼產品,還是查看新上線的產品表現狀況,長期下來,你會在你的決策過程中將數據視為重要的資訊來源,而這將產生更好的產品。
艾許利附註)
這點真的是超級重要的!
當年我好像也是因為data scientist太忙,每次都要等很久,所以最後就決定自己學SQL了。學會的好處是,在實驗還沒結束的時候,就可以大概追蹤一下狀況、有沒有意外的數據結果(如果有的話,可能就要確認下實驗是不是做錯了,還是真的假設完全錯誤。),然後跟分析師討論的時候也會比較有概念,可以多看哪些資料等。
不同的公司會有不同的數據工具,可能會有些許差異,但照理來說SQL應該是通用的工具。有些公司會自製dashboard,讓產品經理或是其他團隊的人可以比較好追蹤結果,有些公司就是真的要自己到數據庫抓。但不管怎麼樣,具備這項能力真的很有幫助。
4. 你不應該集中精力的地方
這是一個來自有商學位的人的建議——不要浪費時間規劃商業策略計劃、三年計畫或其他MBA產物。我不會說那些東西是胡說八道,但這並不是在軟體產業成功的方法。了解願景、找到一個值得解決的問題、建立一個假設來解決它,然後盡快的對真實用戶進行驗證。不斷調整並重複。
艾許利附註)
我覺得那些是胡說八道哈哈哈哈哈。
我覺得互聯網產業的三年規劃完全沒有意義,想像一下三年前的iphone、Facebook和現在的功能差異,和整體網路產業的趨勢差異。有個願景很重要,但認真的規劃三年後要發生什麼事,實在浪費時間。
如果你喜歡這篇文章⋯
希望大家喜歡這篇分享,請記得點擊拍手按鈕,上限是50個。
歡迎訂閱我的 Facebook 專頁:你好,我姓艾名許利。,裡面可能會有一些比較生活化的內容。
若有任何問題或是建議,或是想看我寫什麼文章,也歡迎直接透過 臉書私訊給我,收到訊息後我會盡快回覆你!
此篇文章共有三集,另外兩篇在這裡,歡迎閱讀👇👇👇
- 產品經理好文分享系列 -
好的文章和內容需要被更多人知道啊!
平常就很常泡在Medium上面看各式各樣的文章,而跟互聯網和產品經理相關的內容佔了百分之七十,太想要跟大家分享這些內容了,所以就開始了這個系列。
這些文章都不是我寫的,這些文章都不是我寫的,這些文章都不是我寫的!
所有文章都是先徵求作者同意後,我才進行翻譯和分享。
在文章中會穿插一些自己的感想和經驗分享,也會附上原文的連結,如果有興趣的朋友可以直接去看原文喔!